思明区“不合理低价游”专项整治初见成效
发布时间: 2018-06-21 10:24 【字体:

  为严厉打击不合理低价游、虚假宣传、误导消费者等违法违规行为,净化旅游消费环境,思明区于2018年5月中旬起开展不合理低价游专项整治行动。行动1个月来,整治初见成效,现场责令整改15家、下架违规旅游产品16件、拆除违规店招2块、约谈企业负责人7起、没收三无旅游宣传品500余份。 

  一是周密部署。思明区旅游局联合市场监督管理、物价、公安、文体、城市执法等部门,对全区所有旅游购物场所进行全覆盖检查,对大唐中心、亿中信、黄厝等4家旅游购物场所逐户排查,提出一对一治理意见;委托厦门旅游集散中心对全区旅行社服务网点进行暗访,暗访73家,对其中11家涉嫌不合理低价宣传的服务网点进行通报批评,并要求限期改正;组织技术人员排查各旅行社网上发布产品,排查OTA平台8家、网店343家,其中思明区网店主体16家、个人网店121家,搜索到4件评价不良的疑似不合理低价游商品,及时通报至美团、途牛、去哪儿等企业厦门渠道部,要求限期下架。 

  二是集中整治。协调市场监管、城市执法、物价、消防等部门进行联合执法,5月30日在大唐中心的旅游购物场所现场调解1起旅游纠纷,为8名江苏游客挽回12000元经济损失。随机抽查鼓浪屿旅游团队7起、环岛路“票务中心”5家,并对2起诱导消费情况进行现场调查处理,为游客挽回经济损失5860元;与滨海街道、曾厝垵边防派出所、曾厝垵文创会等单位加强沟通,对厦大西村、大南校门、曾厝垵周边社会闲杂人员和黑车进行治理,录入涉嫌串通欺骗游客购物人员和车辆信息200余条。 

  三是强化宣传。运用思明智慧旅游平台,多渠道向企业和游客宣贯《旅游法》、《旅行社条例》等法律法规,积极宣传诚信经营、服务优质,对严重扰乱市场秩序的坚决予以曝光和取缔,并列入诚信黑名单,主体旅行社、酒店将不适用于思明区会展奖励扶持政策;建立有奖举报制度,开通举报热线5818338,鼓励市民、游客对违法违规的行为进行举报,对举报查实并处罚的,设置专项经费进行奖励。在曾厝垵、鼓浪屿等旅游购物场所和游客集中区域,借助思明旅游集散服务点,发动思明旅游志愿者和景区讲解员,开展抵制不合理低价游宣传工作,增强游客消费安全意识,理性购物、谨慎消费。(戴伟)[来源:厦门市旅游发展委员会]

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